Kako biti korisno Bez nadoknade kupaca
Da li vaši kupci kupuju u dvorištu ili u visokog boutique-u, oni više vole da kupuju od prodavaca koji vole. Međutim, često je teško pronaći ravnotežu između prijateljstva i biti prodavac koji jednostavno neće ostaviti svoje kupce samo za kupovinu. Pre nego što počnete sa prodavanjem vašeg sledećeg dvorišta , saznajte o bontonu iza razgovora sa potencijalnim kupcima.
U interakciji s kupcima na prodaji
Prva stvar koju želite da učinite je da rane ptice pretražite prodaju vašeg dvorišta.
Ako imate sve što je spremno, a to vas neće istaknuti, to će ih učiniti prijatnim, jer stavljate više stvari ili se spremite da stignu još ljudi. Kupci koji stignu pre početka vremena i dalje imaju dosta gotovine, a rana ptica je i ptica u ruci.
Međutim, možete se osjećati slobodnim da skrenete kupce ranih ptica ako niste spremni da ih primate. Ne morate se osećati obaveznim. Prodavci i posvećeni prodavci dvorišnih kuća su oni koji se pojavljuju ranije, pa će se verovatno vratiti još jednom.
Jedna od najvažnijih stvari je da započnete prodaju na vreme. Neki kupci su nesumnjivo usmerili prodaju na osnovu vašeg početnog vremena, tako da ne želite da zabrinete njihov raspored. Pored toga, želećete da pozdravite kupce dok ih zaustavljaju, jer su i ljubazni i identifikuju vas kao osobe koja drži prodaju.
Saveti za kupce
Kada je u pitanju trošak, ne želite da pokrenete široko objašnjenje vašeg sistema cene , naročito kada kupci prvi put stignu.
Dobro je reći nešto poput: "Dobro došli, knjige s mekim knjigama su po 50 centi, sve ostalo je označeno." Ako vaša cena zahteva više objašnjenja od toga, to je suviše komplikovano i može isključiti potencijalne kupce.
Uverite se da će vaš klijent odšteti od količine interakcije. Ako klijent počne ćaskati nakon što je pozdravite, slobodno vam pružite neki mali razgovor.
Međutim, mnogi vole da dobiju pravo na robu i vide šta imate. U svakom slučaju, želećete da držite sat na vašoj prodaji i kupcima. Ako klijent podigne glavu i pogleda okolo, ona može imati pitanje. Koristite svoje poštovanje da biste joj prišli i pitajte da li možete pomoći.
Ne radi to
Izbegavajte pratiti kupce oko prodaje. To je uvredljivo. Čak i ako pokušavate da pomognete, pretpostavljaju da sumnjate na krađu. Pored toga, ne želite komentarisati svaku stavku koju vaši korisnici primećuju. Pušna je, a prodaja dvorišta nije mesto za prodaju pod visokim pritiskom. Umesto toga, želite samo da pretražujete. Kupcima nije briga što ste je kupili na odmoru, vaša ćerka je nosila na povratku, ili da vam je sestra dala novu za Božić.
Nemojte trošiti svoje ili vreme kupca koji ga "prodaje" na predmetu koji već drži. Ako želi istoriju, pitace ga. Najverovatnije, on samo želi platiti i otići. Na kraju, nećete želeti da se uvredite kada kupci zatraže nižu cenu. Haggling je samo deo kulture prodaje dvorišta, a ne morate prihvatiti bilo koju ponudu koja je preniska. U stvari, pehari očekuju da napravite kontrauter.