Moen Faucet i Odlična usluga za kupce

Znaš da je lepo kad ti oduzme velika usluga za kupce. Pa, to se dogodilo nedavno.

Moen je kontaktiran prilikom traženja zamene kutije sa faucetom za staru istaknutu kuhinjsku slavinu sa jednom ručkom, kao što vidite na blogu. (Kuhinjske slavine sa jednom ručkom mogu biti lopta, kertridž ili tipovi diskova ).

Česma je stariji stilski poklopac za Moen i potrebno je saznati broj modela za kupovinu zamjenskog kertridža.

Howebr, broj modela na starim slavinama nije mogao biti napravljen.

Dakle, na web stranici Moen pod "Identify My Product". Tamo vas vodi kroz niz pitanja na njihovoj web lokaciji i završite sa fotografskom bibliotekom Moen slavina. Veoma zgodan.

Starija slavina još nije identifikovana u galeriji ephoto jer je bila "berba", tako da je pozvana linija za korisničku podršku. Za nekoliko minuta korisni predstavnik za podršku klijentima obezbedio je adresu e-pošte kako bi joj poslala fotografiju stare česme. U roku od 30 sekundi obezbeđen je tačan broj modela zajedno sa e-poštom od konkretnih uputstava za popravku cevi. Takođe je mogla da obezbedi zamenu kertridža sa krokodilom i potrebnim kompletom O-prstena, pa je pokušavao da ga pronađe u prodavnici nepotrebno. Jako lijepo. Naročito u toj dobi prodaje interneta i nedostatka korisničkog servisa. Moen se izdvojio iz pakovanja.

Znači, slatkiš u Moen slavinu za odličan proizvod i odličan posao sa korisničkim servisom!