Znajte šta mogu da rade
Postoji mnogo štetočina za koje kuće vlasnici mogu biti DIY'r za kontrolu štetočina. Ali postoje neki štetočini i štetočina incidenti kojima se bolje rukuju stručnjaci za kontrolu štetočina, kao što je većina slučajeva infektacija termite i bedž buba . A tu će biti i druga vremena koja biste jednostavno radije angažovali profesionalca ili čak ugovora za redovne usluge.
Dakle, kada vam je potreban profesionalac, šta možete i treba očekivati?
Sledi 10 stvari koje biste trebali očekivati od bilo koje kompanije za kontrolu štetočina:
- Prije službe. Ako je primenjivo, pre dana službe, trebalo bi da budete obavešteni o svakom preparatu koji ćete morati da uradite kako biste omogućili izvršavanje usluge . To može uključivati čišćenje, čišćenje određenih područja, uklanjanje kućnih ljubimaca, skladištenje / pokrivanje hrane, planirajući da decu ostave izvan područja tokom službe itd.
- Vrijeme dolaska. Kao i kod bilo kojeg profesionalnog servisa, treba dati određeni vremenski ili vremenski raspon, a trebalo bi da očekujete da će tehničar stići u razumnom roku od zakazanog vremena. Ili, ako je on ili ona odložio iz bilo kog razloga, trebalo bi da primite telefonski poziv o kašnjenju, vremenu očekivanog dolaska - i opciji da prepravite ako to više ne odgovara rasporedu.
- Čist, uredan izgled i oprema. Svaki tehničar za kontrolu štetočina bi trebao doći profesionalno u čistoj odjeći čistom opremom. Pesticid koji pada na stranu prskalice će verovatno natopiti i kroz vaš dom.
- Prikaži identifikaciju. Ako je ovo prvi put da je tehničar popravio vaš dom (ili svaki put ako vam se više sviđa), on ili ona bi trebali biti u mogućnosti da pokažu identitet kompanije, uz fotografiju, tako da se osećate prijatno što mu omogućite da uđe u vaš dom.
- Komunikacija prije službe. Prije početka servisa, tehničar treba da razgovara o situaciji sa vama, pitajući: Šta je problem štetočine za koji vam je potrebna usluga? Koji štetočine ste videli? Gde si ih video? Može biti korisno hodati oko kuće i / ili imanja sa tehničara kako bi mu pokazao šta se vidi i gde. U ovom trenutku ili sledeći korak (inspekcija i identifikacija), tehničar treba da komunicira tretman koji treba da se izvrši, proizvode koji se koriste, itd. Ovo je takođe pravo vreme da postavite bilo kakva pitanja koja imate o uslugama i proizvodima da se koristi.
- Inspekcija i identifikacija. Stručni službenik treba tada provesti inspekciju za štetočine i znake prisustva štetočina . On / ona treba da pregleda mesta na kojima ste razgovarali i druge oblasti u kojima će verovatno biti štetočina i potražiti bilo kakve potencijalne doprinose ili pogodne uslove. Inspekcija treba da uključuje i pozitivnu identifikaciju štetočina, kako bi se pravilno izvršio tretman. Ako servisni tehničar nije razgovarao o predloženom tretmanu i proizvodima pre toga, ili ako bilo šta pronađeno tokom inspekcije tehničara dovodi do promjene u planu lečenja, on / ona bi trebao ponovo komunicirati s vama kako bi objasnio tretman koji treba obaviti i proizvode koji će biti koristili i razgovarali o svim pitanjima ili zabrinutostima koje imate.
- Tretman . Na osnovu svega navedenog, tehničar će izvršiti odgovarajuću uslugu, idealno je sproveden pristupom Integrated Pest Management (IPM) .
- Postupervetna komunikacija / preporuke. Jednom kada je tretman napravljen, tehničar ponovo treba da komunicira s vama: da vam kaže šta je učinjeno - gde, zašto i kako; upozoravajući na mere predostrožnosti koje ćete morati preduzeti (npr. kada se mogu vratiti kućni ljubimci i djeca); odgovarajući na sva dodatna pitanja koja imate; i daju preporuke za bilo koju akciju koju treba preduzeti i / ili pratiti. Na primjer, ako su miševi problem, tehničar može preporučiti područja gdje se praznine moraju zapečatiti, ukloniti ekran, itd.
- Izveštaj o uslugama. Pored razmatranja informacija sa vama, servisni tehničar treba da vam pruži pismeni izveštaj o uslugama (slično onima koji se pružaju za automobilsku uslugu), napominjući (ponovo) šta je učinjeno gde, kada, kako i zašto. Takođe treba uključiti kontakt informacije i sve preporuke.
- Pratite, ako je potrebno. Za neke štetočine, kao što su krevetske bube , eliminacija se ne može postići u jednoj posjeti. Dakle, trebalo bi da budete obavešteni o bilo kojoj dodatnoj službi koja će vam biti potrebna io svakom drugom nadgledanju koji je potreban ili preporučen.